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Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétraction dans les deux cas suivants :

- Dans une période de 14 jours après réception de votre colis sans justification de motifs et sans pénalités.
- 14 jours après le dépassement de la date limite de livraison indiquée lors de l'enregistrement de la commande.

Si vous souhaitez exercer vos droits de rétractation ou un échange sur un article commandé, vous devez suivre la procédure indiquée sur le formulaire.